利用規約

総則

「Dog Friendly Retreats」「DogFriendlyRetreats.com」等は Staycato Ltd(会社番号 13197597、登録住所 Unit LG.03 Cargo Works, 1-2 Hatfields, SE1 9PG、VAT 登録番号 308912110)の商号です。

Dog Friendly Retreats は www.dogfriendlyretreats.com(以下「本サイト」)で掲載される宿泊施設等の予約代理を行います。本サイトは Dog Friendly Retreats が所有・運営・提供します。以下「当社」「当社ら」は Dog Friendly Retreats を指し、「お客様」は利用者を指します。

ウェブサイト利用規約

本サイトは Dog Friendly Retreats(Staycato Ltd の商号)が所有・運営します。Dog Friendly Retreats は宿泊施設(ホテル、バケーションレンタル、アパート等)、オンライン旅行代理店その他サービス提供者のマーケティングプラットフォームとして機能します。本利用規約における「当社」「当社ら」は Dog Friendly Retreats を指し、「お客様」は利用者を指します。

禁止事項

以下を行わないことに同意します。

  • 当社の書面許可なく自動化ツール(スクレーパー、ボット等)を使用すること
  • 当社システムへの不正アクセスを試みること
  • サービスの妨害・阻害行為
  • 商業目的でのユーザー・物件データ収集
  • なりすましや虚偽の所属表示
  • 非法または無許可目的での利用
  • 悪意あるコードやコンテンツの送信

違反があれば、当社はアクセス遮断や法的措置を行う権利を有します。

パートナー利用規約

当社は宿泊施設、オンライン旅行代理店等と提携し物件を掲載します。各パートナーの利用規約は以下をご確認ください。

Expedia Partner Solutions
Booking.com
Hotelbeds

コンテストおよびリワード

当社はキャンペーンやプロモーション(以下「プロモーション」)を実施することがあります。

  • プロモーションごとに個別の条件が適用されます
  • 地域・ユーザー属性等による制限がある場合があります
  • 適格要件は個別条件に明記されます
  • 条件は適格ユーザーに提供されます
  • 予告なく変更・中止する場合があります

プロモーションへの参加はその条件への同意を意味します。

プライバシーポリシー

本プライバシーポリシーは、Staycato Ltd(以下「当社」)が、当社が運営する DogFriendlyRetreats.com ウェブサイトでお客様から取得する情報の利用・保護方法を定めるものです。
当社はプライバシー保護に努めます。ウェブサイト利用時に特定の情報をご提供いただく場合、本ポリシーに従ってのみ使用します。当社は本ページを更新することで本ポリシーを変更することがあります。変更にご納得いただけるか、適宜ご確認ください。本ポリシーは 2024 年 10 月 23 日から有効です。
本ポリシーにおける「Staycato」「当社」「当社ら」は、本プライバシーポリシーに基づきお客様の情報を管理する Staycato Ltd(データ管理者)を指し、DogFriendlyRetreats.com ウェブサイト上での取扱いに適用されます。

当社が収集する情報

一般の閲覧では氏名などを明かす必要はありません。当社サーバーはドメイン名、OS(例:Mac OS、Windows)、ブラウザ(例:Google Chrome、Safari)を取得し、訪問回数、滞在時間、閲覧ページ数などを集計してサイト利用状況の分析と改善に用います。メールアドレス、氏名、電話番号等の個人情報は、登録や予約、オンラインでの各種参加時に訪問者が自発的に提供した場合のみ取得されます。

第三者から取得する情報

Google や Facebook など第三者サービスでアカウント連携・ログインした場合、そのサービスの設定に基づき登録・プロフィール情報が当社に送信されることがあります。内容はサービス側の設定やお客様のプライバシー設定に依存します。また、当社サービス経由で第三者に予約した場合、その予約情報が当社に提供されます。

情報の利用目的

ご提供いただいた個人情報は、以下のいずれかの目的で利用させていただく場合があります。

  • 予約リクエストの履行
  • カスタマーサービス提供
  • サイト利用の把握と改善
  • 訪問者からの個別要望への対応
  • 必要に応じたサイトの安全・保全
  • サイトや事業に関する通知や案内の送付
  • 製品・サービスのプロモーション(メール、電話、郵送等。不要な場合はお知らせください)
  • プロファイリング/自動意思決定:サイト閲覧・検索内容、流入経路(例:クリックした広告)、メールの開封・クリック等のデータを用い、関心に近いメール、コンテンツ、物件情報を提示します。法的または重大な影響は及ぼしません。

マーケティングメールの配信停止は各メールのフッターにある「配信停止」リンク、または hello@dogfriendlyretreats.com まで。

プライバシー権

各国の法令(米国州法を含む)に基づく以下の権利を尊重します。

  • 情報へのアクセス
  • 訂正または削除の請求
  • 特定のデータ処理のオプトアウト
  • マーケティング連絡の管理

行使や地域別の取扱い確認は hello@dogfriendlyretreats.com まで。法令に従い対応します。

データ保護とセキュリティ

適切な安全措置を講じ、以下の法的根拠でデータを処理します。

  • 予約サービスの履行
  • 同意に基づく処理
  • 正当な利益のための処理
  • 法的義務の遵守

権利侵害の恐れがある漏えいが発生した場合は、法令に従い通知します

児童のプライバシー

16 歳未満を対象としておらず、知り得る限り収集しません。収集の可能性がある場合はご連絡ください。

情報の開示

本ポリシーで明示する場合を除き、当社は収集した個人情報を社外に販売・譲渡・開示しません(法令による開示要求を除く)。

EEA 外への移転

サーバーやサービスプロバイダの所在などにより、収集データが EEA(欧州経済領域)外で保存・処理・移転される場合があります。その際は本ポリシーに沿ってプライバシー権保護のための措置を講じます。

物件管理者・オーナーとの情報共有

予約手配のため、お客様と物件管理者/オーナーとの契約履行に必要な範囲で、氏名、メールアドレス、電話番号、その他同意いただいた情報を管理会社(および該当する場合はオーナー)と共有することがあります。

Dog Friendly Retreatsの予約とアカウント

DogFriendlyRetreats.comにおけるお客様の個人情報


収集するデータ


DogFriendlyRetreats.com でアカウント作成や予約時に提供いただく氏名、姓、メールアドレス、電話番号、住所等の個人情報を収集します。アカウントを作成すると会員となり、限定割引を利用できます。


情報の利用方法

  • 予約の利便性:次回以降のフォーム入力を自動補完し、時間を節約します。
  • アカウント作成:Facebook/Google でサインアップした場合、各プラットフォームから情報を取り込みます(それぞれのプライバシーポリシーをご確認ください)。
  • 予約更新:予約に関する非商用の連絡やプライバシーポリシー変更の通知をメールで送ります。
  • プロモーション(オプトイン):当サイトで予約した場合、旅行商品・サービスのプロモーションメールを送ることがあります。各メールの「unsubscribe」リンクでいつでも配信停止できます。
  • 特別オファー(オプトイン):同意があれば、メールや電話で特別オファーをお知らせします。

予約識別番号


第三者サイトで予約した場合、事務処理のため予約 ID を受け取ることがあります。DogFriendlyRetreats.com 会員であれば、この ID をアカウントに紐づけて予約を表示できます。

お客様の権利

hello@dogfriendlyretreats.com 宛てのメールで本セクションの権利を行使できます。対応前に本人確認を求める場合があります。

情報の管理

一部情報やメール設定は各メールの配信停止リンクなどで更新・削除できます。個人情報を最新に保つ責任はお客様にあります。

不正確または不完全な情報の訂正

ご自身で更新できない不正確・不完全な個人情報について、訂正を求める権利があります。

データアクセスとポータビリティ

当社が保有するお客様の個人情報の写しを請求できます。また、提供いただいた個人情報の機械判読可能な一般的形式での提供や、技術的に可能な場合は他のサービス提供者への送信を求める権利があります。

データ保持・消去

当社はサービス提供に必要な期間、お客様の個人情報を保持します。Staycato プラットフォームでの利用を望まない場合は、消去を求めることができます。ただし、消去を求めた場合でも、

  • 法的義務を遵守するために必要な範囲で保持・利用することがあります。
  • 偶発的または悪意ある消失を防ぐためのバックアップを維持しているため、バックアップ上の残存コピーが一定期間削除されない場合があります。

同意の撤回と処理の制限

Staycato による個人情報の処理について与えた同意は、メールの配信停止リンク経由またはどの同意を撤回するかを明記して連絡することで、いつでも撤回できます。なお、撤回前の同意に基づく処理の適法性は影響を受けません。

Objection to Processing

Staycato による個人情報の処理に異議がある場合は、メールの配信停止リンクから、またはどの同意を撤回するか明記してご連絡いただくことで、いつでも処理停止と同意の撤回を求めることができます。なお、撤回前の同意に基づく処理の適法性には影響しません。

その他のウェブサイト

本サイトには第三者のサイトへのリンクが含まれる場合があります。当社はそれらの内容やプライバシー慣行に責任を負いません。本プライバシーポリシーは随時改訂されることがありますので、最新の内容は訪問時にご確認ください。ポリシーに同意いただけない場合は、直ちにサイトの利用を中止してください。

Staycatoのクッキーポリシー

Staycato はサービス提供・改善のためにクッキー等の技術を使用します。本ポリシーは、その理由とお客様が選択できるオプションを説明します。

クッキーは端末(PC やスマートフォンなど)に保存される小さなデータファイルです。ブラウザ認識や設定保存に使われます。当社プラットフォームでは (1) ブラウザ終了で消える「セッションクッキー」と、(2) ブラウザ終了後も残り再訪時に使われる「永続クッキー」を使用します。

また、ピクセルやトラッキング URL など、クッキーと類似の機能を持つ技術も使用し、上記プライバシーポリシーに記載のとおり利用状況データを取得します。たとえばメールには、開封やリンクアクセスを判定するピクセルやトラッキング URL が含まれる場合があります。

Dog Friendly Retreatsがこれらの技術を利用する理由

これらの技術を利用する目的の例は以下のとおりです。

Staycato プラットフォームとサービスを利用・アクセス可能にするため

利用を促進・円滑化し、使い勝手を向上させるため

サイト内の移動や操作を理解し、プラットフォームを改善するため

お客様により関連性の高いコンテンツを表示するため

プラットフォームや広告の性能・運用・効果を監視・分析するため

プラットフォーム利用を規定する法的契約を執行するため

カスタマーサポート、分析、研究、製品開発のため

サードパーティ

当社はパートナー企業にこれらの技術の設置を許可する場合があります。パートナーは、(1) 流入元の第三者サービスなどからの情報を用いて Staycato プラットフォームの利用状況を分析するため、(2) 当社プラットフォーム上や第三者サイトで Staycato のサービスをマーケティング/広告するため、(3) 不正検知やリスク評価を行うため、(4) プラットフォーム内外でのお客様の行動やクリックした広告に関する情報を収集するために、これらの技術を用います。たとえば当社は利用状況把握のため Google Analytics などの分析パートナーと提携しています。Google Analytics による解析を止めるには、オプトアウト用ブラウザアドオンをインストールしてください。

第三者は、興味に合うと考える広告を表示したり、当社プラットフォーム内外での広告効果を測定したりする目的で、同様のトラッキング技術を使用する場合があります。当社が利用するターゲティング/広告クッキーには Google を含む広告ネットワーク等が該当します。オプトアウト方法は Network Advertising Initiative’s opt-out pageDigital Advertising Alliance’s opt-out pagehttp://youronlinechoices.eu を参照ください。Google 広告の表示最適化や配信停止はGoogle Ads Settings pageページで行えます。

プラットフォームに広告技術が組み込まれている範囲では、パーソナライズ広告をオプトアウトしても広告自体は表示される場合がありますが、内容はパーソナライズされません。オプトアウトリンクの可用性・正確性について当社は責任を負いません。Staycato プラットフォームでは、Facebook の「いいね」ボタン等、第三者提供のソーシャルプラグインを使うことがあります。この場合、閲覧ページの情報が第三者に送信されることがあります。第三者にログインしている場合、当社プラットフォームでの操作がそのアカウントに紐づけられる可能性があります。詳細は各第三者のプライバシーポリシーをご確認ください。

選択肢

ほとんどのブラウザはクッキーを自動で受け入れますが、設定(ヘルプメニューなど)で拒否に変更できます。モバイル端末でも設定機能からクッキーを制御できる場合がありますので、端末メーカーの案内をご確認ください。クッキーを拒否した場合、Staycato プラットフォームの一部機能が正常に動作しない、または利用できないことがあります。

本ポリシーの変更

本利用規約およびプライバシーポリシーは、本ページの更新により改訂されることがあります。変更後もサイトを利用する場合、改訂版に同意したものとみなされます。これらに関するご質問は hello@dogfriendlyretreats.com までご連絡ください。


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